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软件产品常见问题

  如果“常见问题FAQ”未涉及您的问题,请发邮件给support@wondershare.cn ,请详细描述您的问题,以便我们了解您遇到的具体情况,并及时帮您解决问题。

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产品注册购买问题

1 《数码故事》的正式版和试用版有什么区别?
  1. 试用版在使用时间上有限制,只能使用15天。
2. 用试用版刻录出的光盘在播放时图像中间有一个水印,上面有我们公司的网址。
此外在功能上没有任何区别。

2 我们是否可以免费升级新版本的《数码故事》?
  如果是购买了正式版的用户,《数码故事》的升级都是免费的。

3 您们的软件有了新的版本,我该如何升级呢?
  您可以把您的老版本删掉,然后直接到我们的网站重新下载。如果提示您注册,您可以用原来的注册码;如果原来的注册码不行,那您就需要再次按照第2问的流程免费激活《数码故事》正式版。如果不提示注册,就说明已经自动注册了。

操作方面的问题

1 如何设定图片的播放时间和图片间的切换时间?
  进入到“效果”界面,然后可以在底部列表看到图片和切换动画的缩略图。双击一个图片的时间条,即可设置播放时间;同理,双击一个切换动画的时间条来设置转换时间。如果要编辑多个图片/动画的时间,可以按住shift然后选取图片/动画,然后点击右键,选择“编辑剪辑长度”即可设定时间。

2 怎样插入录音或添加音乐到一个具体的照片上?
  请参照以下操作:
1. 在<导入>步骤,加入照片。
2. 通过双击照片,选择您想加入的那些照片。
3. 右击图片,编辑视频窗口弹出来,工具栏上的“音乐”按钮,之后,便可上传音乐或录音。
另外需要注意的是:如果您在添加音乐到照片的同时也设置了背景音乐,那么两种音乐将会互相重叠。
3 如何设定使图片在其附加的背景音乐结束后切换到下一张?
  图片和附加背景音乐的同步设置操作:
1. 点选开始播放背景音乐的首张图片,按住shift,然后从列表选择背景音乐,再点击“同时开始”。
2. 如果需要让音乐在某一指定的图片/视频前停止,可以计算附有背景音乐的图片的播放时间和中间的切换时间,然后在列表选择音乐并点击“编辑”,在弹出的音乐面板里拖动游标来调整音乐长度使其和图片保持时间一致。
3. 如果加入了两段连续的背景音乐并且有重合的部分,那么系统会提示您是否剪裁后一段音乐的长度来避免音乐交错播放。
4 如何使得多个slideshow连续播放?
  如果您创建了多个slideshow,那么系统的默认设置(DVD播放)是,每当一个slideshow播放完,就会自动返回菜单。如果希望slideshow连续播放,可以在创建工程的时候设置:进入到“效果”界面,点击右上角的“文件”,然后选择配置->不包含菜单顺序播放幻灯片。

5 每个slideshow的图片数量有限制吗?
  现在每个slideshow允许加入1200张图片,另外,slideshow的图片容纳还要看所有图片所占的空间,如果超过DVD的容量则无法刻录。如果加入了视频,那么一个slideshow大约可以容纳2个小时的视频播放时间(总和)。

6 怎样使用DVD播放机在电视上观看刻录好的VCD,SVCD,或DVD?
  将VCD盘,SVCD盘,或DVD盘放入DVD播放机,如果电影没有自动开始播放,请按“播放”键。
- 如果您希望在VCD或是SVCD上显示菜单和图片,您需要打开PBC设置,参照您的DVD播放机使用手册进行相关设置(PBC通常在使用遥控器按下“播放”键时,就已经默认打开了)
- 如果您想在DVD播放机上“显示时间”,您需要关闭PBC(通常在使用遥控器按下“1”键时,就默认将其关闭。)
- VCD盘或SVCD盘是否会自动运行和自动播放,这需要看您的DVD播放机是否支持该功能。一些播放机支持所有的VCD盘或SVCD盘进行自动播放,然而有的播放机不行。



刻录方面问题

1 为什么在刻录的时候程序一直提示我‘请放入空的光盘’?
  通常这种情况有3种解决方法:
1. 关闭程序,然后放入空的DVD,推荐DVD+/-R。等待系统读取光盘并提示您进行下一步操作,再次开启程序然后刻录。
2. 确认您的DVD光盘是否符合程序刻录的条件。如果程序在读取光盘时发现数据存在,会中止刻录。建议使用新的光盘,并使用可读的光盘替代可写入的光盘。
3. 关闭其他可能会导致程序运行冲突的软件。

2 刻录好的DVD不能在DVD机播放?
  如果您刻录好的DVD/VCD可以在电脑上播放,那说明刻录没有问题,不需要重新刻录。这种情况有很大可能是DVD和DVD机不兼容。请注意对应DVD格式和播放机的牌子。
1. DVD-Rs适合先锋播放机。
2. DVD+Rs适合Sony,Philips,Richo和HP播放机。
3. 建议使用DVD+/-R来刻录,最好不要使用DVD+/-RW,还有就是国内的电视格式是PAL,在刻录前要注意设置。
如果刻录好的DVD/VCD不能在电脑上播放,可以选择让程序生成DVD镜像文件并存在电脑里,然后再使用第三方刻录软件完成刻录(如Nero)。


3 怎样使用Nero对BIN/CUE文件进行刻录?
  《数码故事》提供可选择的输出文件类型,除了可以使用镜像文件直接刻录光盘,您还可以输出.BIN/.CUE文件刻录成VCD或是SVCD。您可以使用第三方软件(比如说Nero)进行刻录:
1. 运行Nero,选择菜单项下的刻录镜像文件。
2. 选择文件类型,从下拉菜单选择所有文件(*.*) 或镜像文件(*.nrg; *.iso;*.cue)。
3. 选择.CUE为后缀名的文件,点击打开,请不要选择.BIN为后缀名的文件。
4. 然后您所需要做的只是选择刻录速度Write Speed,选择一次写入模式(DAO),点击刻录(Write)。
5. 请注意:Nero并不能处理所有的BIN/CUE镜像文件,如果您在使用Nero进行刻录时遇到问题,建议您试试CDRWin。

4 当我准备好进行刻录时,弹出错误“创建菜单失败,请联系技术支持”,怎么办?
  这个错误是因为导入模板失败引起的。请按以下顺序进行操作:
1. 找到《数码故事DVD SlideShow Builder》安装目录。
2. 找到“模板”文件夹。
3. 右键点击“模板”文件夹,选择“属性”。
4. 在“常规”下,不要勾选“只读”属性,点击“应用”。
5. 然后,您就可以成功转换您的文件了。
 



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